Przejdź do treści

Odstąpienie od umowy pożyczki lub kredytu w 14 dni: wzór z generatorem

Redakcja bankomator.pl · aktualizacja 13 października 2026

Rezygnacja z pożyczki lub kredytu w 14 dni bez podania przyczyny. Wypełnij formularz, sprawdź podgląd pisma i pobierz PDF albo wydrukuj.

Pismo składamy w Twojej przeglądarce. Dane z formularza nie są wysyłane ani zapisywane, nie używamy cookies. Po zamknięciu strony znikają.

Dane do pisma
ulica i numer, kod pocztowy i miejscowość
nazwa spółki z umowy, nie marka z reklamy
adres do korespondencji z umowy albo z regulaminu na stronie firmy
od niej zależą przepisy we wzorze
w zł
jeśli firma pobrała prowizję lub opłaty

Wzór ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej. Sprawdź swoją umowę i w razie wątpliwości skorzystaj z bezpłatnej pomocy (niżej).

Kiedy przysługuje

  • Konsument może odstąpić od umowy o kredyt konsumencki bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 53 ust. 1 ustawy o kredycie konsumenckim).
  • Jeżeli umowa nie zawierała wszystkich elementów wymaganych przez art. 30 ustawy, 14 dni liczy się dopiero od dnia dostarczenia wszystkich brakujących elementów (art. 53 ust. 2).
  • Dnia zawarcia umowy nie wlicza się do terminu, a jeśli ostatni dzień przypada w sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa następnego dnia roboczego (art. 111 § 2 i art. 115 Kodeksu cywilnego).
  • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na jeden z adresów wskazanych przez kredytodawcę we wzorze oświadczenia (art. 53 ust. 4 i 5).
  • Odstąpienie od kredytu obejmuje także powiązaną usługę dodatkową, np. ubezpieczenie zawarte za pośrednictwem kredytodawcy (art. 55).

Termin

14 dni od dnia zawarcia umowy (albo od dnia dostarczenia wszystkich elementów z art. 30). Liczy się data wysłania oświadczenia. Po odstąpieniu konsument musi zwrócić kapitał z odsetkami najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia oświadczenia.

Jak wysłać

Listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres kredytodawcy ze wzoru oświadczenia (zachowaj dowód nadania) albo elektronicznie na adres e-mail lub adres do doręczeń elektronicznych wskazany we wzorze. Ustawa nie wymaga szczególnej formy, ale forma pisemna lub e-mail z potwierdzeniem daje dowód zachowania terminu. Można też użyć wzoru otrzymanego od kredytodawcy. Najpewniej: list polecony za potwierdzeniem odbioru (zachowaj dowód nadania i kopię pisma). E-mail wystarczy, jeśli umowa lub regulamin przewiduje taki kanał; zapisz wysłaną wiadomość.

Co dalej

Zapytaj kredytodawcę o dokładną kwotę do zwrotu (kapitał oraz odsetki za każdy dzień od wypłaty do dnia zwrotu; kwotę odsetek dziennych podaje umowa, art. 30 ust. 1 pkt 15) i numer rachunku. Zwróć środki najpóźniej w 30 dniu od wysłania oświadczenia. Kredytodawca nie może pobrać innych opłat poza bezzwrotnymi kosztami poniesionymi na rzecz organów administracji publicznej (art. 54 ust. 4); jeśli pobrał prowizję lub składkę, żądaj jej zwrotu. W razie sporu złóż reklamację, a następnie wniosek do Rzecznika Finansowego.

Ryzyko i na co uważać

Odstąpienie nie oznacza darmowego kredytu: trzeba zwrócić całą wypłaconą kwotę wraz z odsetkami za okres korzystania w ciągu 30 dni od złożenia oświadczenia (art. 54 ust. 2). Brak zwrotu w terminie oznacza zadłużenie wymagalne, odsetki za opóźnienie i ryzyko wpisu negatywnego. Po upływie 14 dni (gdy umowa była kompletna) odstąpienie nie jest skuteczne; pozostaje wcześniejsza spłata (art. 48). Jeżeli kredyt sfinansował zakup towaru, warto osobno sprawdzić skutki wobec sprzedawcy.

Gdy firma odmówi albo nie odpowie

  • Reklamacja. Firma ma 30 dni na odpowiedź, w sprawach szczególnie skomplikowanych do 60 dni, jeśli poinformuje Cię o przyczynie opóźnienia. Brak odpowiedzi w terminie oznacza, że reklamację uznaje się za rozpatrzoną zgodnie z Twoją wolą.
  • Rzecznik Finansowy. Wniosek o interwencję jest bezpłatny. Postępowanie polubowne kosztuje 50 zł (Rzecznik może zwolnić z opłaty). Wcześniej trzeba złożyć reklamację w firmie.
  • Bezpłatna pomoc. Miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów pomoże za darmo, także w piśmie do firmy.
  • Sąd. Gdy nic nie pomoże, zostaje pozew. Wezwanie do zapłaty jest próbą polubownego rozwiązania sporu, której sąd oczekuje.

Uwaga na kancelarie z wysoką prowizją

Firmy, które „odzyskają prowizję” albo „unieważnią kredyt”, często biorą dużą część odzyskanej kwoty albo opłatę z góry. To pismo możesz wysłać sam, za cenę listu poleconego. Zanim podpiszesz umowę z kancelarią, sprawdź, ile zapłacisz w każdym scenariuszu, także gdy sprawa się nie uda. Jeśli masz problem ze spłatą długów, przeczytaj gdzie szukać bezpłatnej pomocy.

Podstawa prawna

Nowa ustawa o kredycie konsumenckim (wdrożenie dyrektywy 2023/2225): według stanu na 13 października 2026 nie została uchwalona. Rządowy projekt (UC82) wycofano z wykazu prac 18 maja 2026 r. Obowiązuje ustawa z 2011 r., także dla umów zawartych od 20 listopada 2026 r. (od tego dnia państwa UE mają stosować dyrektywę). Co tydzień sprawdzamy, czy nowa ustawa została uchwalona.

Inne wzory pism